Gaya APA
Irawan, Handi. (2002).
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya Chicago
Irawan, Handi.
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Text.
Gaya MLA
Irawan, Handi.
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Text.
Gaya Turabian
Irawan, Handi.
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Print.